Публичная оферта
Общество с ограниченной ответственностью «РУС ГПЗ», в лице Директора Калининой Натальи Владимировны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, выражает
намерение заключить настоящий Договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в
настоящей публичной Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми
Клиентами.
Настоящая публичная оферта действует для всех услуг (проживание, питание, сервис, услуги),
предлагаемых на сайте Базы Отдыха «Радуга» размещенного в сети интернет по адресу
https://amurraduga.ru
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
- 1.1. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте Базы Отдыха «Радуга»
https://amurraduga.ru (далее по тексту — Оферта).
- 1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке,
предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.
- 1.3. Клиент – физическое или юридическое лицо, которое приобретает Услуги по настоящему договору
публичной Оферты.
- 1.4. Консультационные услуги — онлайн и оффлайн консультации, оказываемые Исполнителем по
средствам электронной и иной связи (удаленно), по вопросам размещения, проживания, развлечения
детей и взрослых (размещения домашних и иных животных), а также по вопросам питания,
экскурсионного и обслуживания и прочего туристического сервиса Клиентов.
- 1.5. Исполнитель – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством ООО «РУС
ГПЗ» (ИНН 2801141832).
- 1.6. Сайт — официальный интернет ресурс Базы Отдыха «Радуга» https://amurraduga.ru
- 1.7. Услуги — услуги, предоставляемые Клиентам на платной основе, в том числе: проживание в
апартаментах, домиках, палатках и иных пригодных для проживания объектах на территории Базы
Отдыха «Радуга», питание в точках питания, расположенных на территории Базы Отдыха «Радуга»,
использование инфраструктуры базы отдыха с целью отдыха и развлечений, а также услуг проката и
прочих туристических услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- 2.1. Клиент заказывает/бронирует Услуги размещенные на Сайте Исполнителя (проживание, питание,
аренда гриль-оборудования, дополнительный сервис, экскурсионное и туристическое обслуживание),
вносит предоплату/оплачивает полностью Услуги, а Исполнитель проверяет и подтверждает
предварительные заказы/брони, направляет реквизиты для предоплаты, принимает предоплату/полную
оплату удаленно и на месте, а также оказывает Услуги Клиентам по адресу фактического расположения
Исполнителя Базы Отдыха «Радуга» - 97 км автодороги Благовещенск-Свободный.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
- 3.1. Акцептом настоящей Оферты считается 100 % предоплата Клиентом услуг Исполнителя.
- 3.2. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты, описанием услуг на
сайте, безоговорочно согласен со всеми из них. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент
отказывается от заключения договора.
- 3.3. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- 4.1. Исполнитель обязан:
- 4.1.1. оказать Услуги в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием, ценами,
порядком предоставления Услуг в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с
Клиентом в порядке, предусмотренном пунктами 4.3., 4.5. настоящей Оферты;
- 4.1.2. предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых услугах; своевременно
предоставить Клиенту информацию обо всех изменениях в условиях настоящей Оферты, а также
предоставить Клиенту информацию о новых Услугах;
- 4.1.3. указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги; рассмотреть требования
Клиента о «Возврате денег за неоказанные Услуги» в порядке, предусмотренном п. 6.1., 6.2. настоящей
Оферты.
- 4.2. Исполнитель вправе включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки
новостей Базы Отдыха «Радуга» в соответствии с Пользовательским Соглашением.
- 4.3. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть договор публичной Оферты
в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.
- 4.4. Клиент обязан:
- 4.4.1. принять, безусловно, и в полном объеме условия настоящей Оферты;
- 4.4.2. внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости и порядке оказания;
- 4.4.3. выбрать и забронировать необходимую Услугу, а также ознакомиться с возможными способами
оплаты;
- 4.4.4. при заказе и бронировании Услуг, предоставлять только достоверные данные;
- 4.4.5. оплатить услугу на условиях Исполнителя.
- 4.5. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также
использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем.
- 4.6. Клиент вправе направить Исполнителю претензии по качеству оказываемых услуг, в срок, не
превышающий пяти рабочих дней с даты фактического оказания Услуги. В случае, если такая претензия
не получена Исполнителем в указанный срок, то считать, что Клиент не имеет претензий к качеству
Услуг, а Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
- 4.8. Исполнитель может отказать Клиенту в обработке заказа без возврата оплаченных средств в случае
не предоставления Клиентом, личных данных Исполнителю и/или в случае предоставления заведомо
ложных данных;
- 4.9. Клиент вправе требовать возврат денег за фактически неоказанные Услуги в порядке,
предусмотренном п. 6. настоящей Оферты.
5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
- 5.1. Описание, содержание, список опций дополнительного и экскурсионного сервиса, порядок
заказа/бронирования, цены, предоплаты/оплаты и оказания Услуг Клиенту, а также условия «Возврата
предоплаты за неоказанные Услуги» размещены на официальном ресурсе Исполнителя
https://amurraduga.ru
6. ОПЛАТА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ
- 6.1. Предоплата заказанных Клиентом и подтвержденных Исполнителем Услуг производится в срок не
позднее 5-и календарных суток, начиная с даты и времени подтверждения заказа/брони Исполнителем
и выставления последним счета в адрес Клиента для внесения частичной или полной оплаты
подтвержденных Услуг.
- 6.2. В случае внесения предоплаты Клиентом и последующим отказом Клиента от намерения
воспользоваться заказанными и предоплаченными Услугами, Клиент вправе потребовать возврат
внесенных им денежных средств в следующем порядке:
- 6.2.1. возврат 100% внесенной суммы (за вычетом комиссий платежных систем и/или банка
осуществляющего транзакцию), возможна в случае, если Клиент заявил об отмене заказа/брони и
возврате денег на электронную почту Исполнителя info@amurraduga.ru с пометкой «Отмена брони и
возврат денег за неоказанные Услуги» или воспользовался ссылкой «Отмена бронирования»,
расположенной в письме подтверждения бронирования, направляемого на электронную почту Клиента
после оформления заказа, в срок превышающий 5 (пять) календарных дней до даты начала
фактического оказания Услуг Исполнителем;
- 6.2.2. предоплата не возвращается Клиенту, в случае, когда соответствующее требование «Отмена
брони и возврат денег за неоказанные Услуги» поступило Исполнителю в срок, менее чем за 5 (пять)
календарных дней до даты начала фактического оказания Услуг Исполнителем временем начала
фактического оказания Услуг исполнителем - считать 14:00 местного времени фактического места
оказания Услуг (Россия, Амурская область)
- 6.3. В требовании о «Возврате денег за неоказанные Услуги» должно содержаться:
- 6.3.1. фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
- 6.3.2. номер заказа, дата, сумма платежа;
- 6.3.3. причины возврата;
- 6.3.4. паспортные данные плательщика;
- 6.3.5. реквизиты банковского счета для перечисления возвращаемой суммы;
- 6.3.6. телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи с получателем возвращаемой
суммы.
- 6.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг
Исполнителя.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
- 7.1. Клиент дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных,
которые предоставлены Клиентом при оформлении заказа услуг (фамилия, имя, отчество, адрес
электронной почты и телефон, адрес регистрации/фактического проживания, паспортные данные и
данные других документов, удостоверяющих личность).
- 7.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные в соответствии с Политикой
Конфиденциальности Базы Отдыха «Радуга» https://amurraduga.ru/about/privacy.
- 7.3. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или
по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О
персональных данных» № 152.
8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ
- 8.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании
услуг.
- 8.7. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном
порядке, решаются в суде г. Благовещенск, Амурская область.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
- 9.1. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты, образуют
в совокупности договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты, без
возможности отзыва последней.
- 9.2. Настоящий договор, вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует
до полного исполнения обязательств Исполнителя по оказанию Услуг.
- 9.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой
внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом
Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.